Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ООО "ССР "Приволжский" (ИНН 0265050173) (далее – Администрация) и пользователем платформы «АвтоКоннект», расположенной на доменном имени autoconnect.ru (далее – Платформа).

Использование Платформы означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Платформы.

2. Термины и определения

• Платформа – автоматизированная информационная система «АвтоКоннект», доступная в сети Интернет по адресу autoconnect.ru
• Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее Платформу
• Автовладелец – Пользователь, являющийся владельцем транспортного средства и создающий заявки на ремонт/обслуживание
• Автосервис – Пользователь, предоставляющий услуги по диагностике, ремонту и обслуживанию транспортных средств
• Продавец запчастей – Пользователь, осуществляющий продажу автомобильных запчастей и комплектующих
• Заявка – запрос Автовладельца на диагностику, ремонт или обслуживание транспортного средства
• Диагностический лист – документ, содержащий результаты диагностики транспортного средства
• Коммерческое предложение – предложение Автосервиса или Продавца запчастей по выполнению работ или поставке товаров

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Платформе, которая является информационной системой для взаимодействия между Автовладельцами, Автосервисами и Продавцами запчастей.

3.2. Платформа предоставляет следующие функциональные возможности:

• Создание и управление заявками на диагностику и ремонт автомобилей
• Получение коммерческих предложений от Автосервисов
• Формирование диагностических листов
• Заказ автомобильных запчастей
• Система межсервисных расчетов за диагностику
• Обмен сообщениями между Пользователями
• Система отзывов и рейтингов

3.3. Администрация является посредником и не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых Автосервисами, и товаров, поставляемых Продавцами запчастей.

4. Регистрация и аккаунт пользователя

4.1. Для получения доступа к функционалу Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и своей организации (при наличии).

4.3. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность своих учетных данных и все действия, совершенные с использованием его аккаунта.

4.4. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Администрацию о любом несанкционированном использовании его аккаунта.

4.5. Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство Российской Федерации
• Предоставлять достоверную информацию
• Не использовать Платформу в противоправных целях
• Не нарушать права третьих лиц
• Не размещать информацию, которая может нанести вред Платформе или другим Пользователям
• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с условиями Платформы

5.2. Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Платформы в соответствии с её назначением
• Получать техническую поддержку
• Удалить свой аккаунт в любое время
• Требовать защиты своих персональных данных

5.3. Администрация обязуется:

• Обеспечивать функционирование Платформы
• Защищать персональные данные Пользователей
• Предоставлять техническую поддержку
• Уведомлять Пользователей об изменениях в работе Платформы

5.4. Администрация имеет право:

• Изменять функционал Платформы
• Устанавливать правила использования Платформы
• Модерировать контент Пользователей
• Блокировать или удалять аккаунты при нарушении Соглашения
• Приостанавливать работу Платформы для технического обслуживания

6. Условия оказания услуг

6.1. Бесплатная диагностика и межсервисные расчеты

Платформа предоставляет возможность бесплатной диагностики для Автовладельцев. Автосервис, выполнивший ремонт по результатам диагностики другого Автосервиса, производит компенсацию стоимости диагностики в соответствии с тарифами Платформы.

6.2. Тарифные планы

Платформа предоставляет различные тарифные планы для разных типов Пользователей:

• Для Автосервисов:
  • STARTER – базовый доступ к заявкам
  • PROFESSIONAL – расширенный функционал, приоритет в отображении
  • PREMIUM – максимальные возможности, эксклюзивные заявки
• Для Автовладельцев:
  • CAR_OWNER_PREMIUM – расширенные возможности, приоритетная поддержка

6.3. Комиссии Платформы

Платформа взимает комиссию с заключенных сделок в соответствии с опубликованными тарифами. Тарифы могут быть изменены Администрацией с уведомлением Пользователей за 30 дней.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все объекты, доступные при помощи Платформы, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, являются объектами исключительных прав Администрации и других правообладателей.

7.2. Использование объектов интеллектуальной собственности возможно только в рамках функционала, предлагаемого Платформой.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация не несет ответственности за:

• Качество услуг, оказываемых Автосервисами
• Качество товаров, поставляемых Продавцами запчастей
• Действия или бездействие Пользователей
• Технические сбои, не зависящие от Администрации
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы

8.2. Пользователь несет полную ответственность за:

• Достоверность предоставляемой информации
• Соблюдение законодательства РФ
• Нарушение прав третьих лиц
• Сохранность своих учетных данных

8.3. В случае возникновения претензий третьих лиц к Администрации в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии своими силами и за свой счет.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Разрешение споров

10.1. В случае возникновения споров или разногласий между Пользователем и Администрацией, обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии.

10.2. Получатель претензии обязан в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомить заявителя о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Изменение условий соглашения

11.1. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения без специального уведомления Пользователей.

11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

11.3. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу: https://autoconnect.ru/terms

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. В случае если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, это не оказывает влияния на действительность остальных положений Соглашения.

12.3. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

13. Контактная информация