Часто задаваемые вопросы

АвтоКоннект — это современная платформа, которая соединяет автовладельцев с профессиональными автосервисами и продавцами запчастей. Мы предоставляем возможность получить бесплатную диагностику, сравнить предложения от разных сервисов и выбрать лучший вариант для ремонта вашего автомобиля.

1. Зарегистрируйтесь на платформе, указав свою роль (автовладелец, автосервис или продавец запчастей)
2. Заполните профиль и добавьте информацию об автомобиле (для автовладельцев)
3. Создайте заявку на диагностику или ремонт
4. Получите предложения от автосервисов и выберите подходящее

Да! Вы можете создать гостевую заявку прямо на главной странице, нажав кнопку "Создать заявку". Укажите информацию об автомобиле, опишите проблему, и мы отправим вам ссылку для отслеживания заявки на email. Однако для полного доступа ко всем возможностям платформы мы рекомендуем зарегистрироваться.

Да, диагностика для автовладельцев абсолютно бесплатна! Это возможно благодаря нашей системе межсервисных расчетов: автосервис, который выполняет ремонт, компенсирует стоимость диагностики сервису, который её проводил. Таким образом, вы получаете профессиональную диагностику без затрат.

Для автовладельцев базовое использование платформы бесплатно. Доступна премиум-подписка CAR_OWNER_PREMIUM, которая дает дополнительные преимущества: приоритетную обработку заявок, эксклюзивные предложения от сервисов и персонального менеджера.

После создания заявки вы получите email-уведомление с уникальной ссылкой для отслеживания статуса. В личном кабинете вы также можете видеть все свои заявки, полученные предложения и историю обращений.

Для автосервисов доступны три тарифных плана:

• STARTER — базовый доступ к заявкам клиентов
• PROFESSIONAL — расширенный функционал и приоритет в отображении
• PREMIUM — максимальные возможности, включая эксклюзивные заявки и аналитику

Если ваш сервис провел бесплатную диагностику, а клиент выбрал другой сервис для ремонта, сервис-исполнитель компенсирует вам стоимость диагностики согласно тарифам платформы. Все расчеты прозрачны и автоматизированы через нашу систему.

Комиссия зависит от вашего тарифного плана и типа сделки. Детальная информация доступна на странице тарифов. Комиссия взимается только с успешно завершенных заказов.

Да, мы серьезно относимся к безопасности данных. Все данные шифруются при передаче (SSL), мы используем защищенные протоколы, регулярное резервное копирование и соблюдаем требования 152-ФЗ "О персональных данных". Подробнее в нашей Политике конфиденциальности.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами:

• 📧 Email: info@autoconnect.ru
• 📞 Телефон: +7 (800) 123-45-67
• 💬 Форма обратной связи: Связаться с нами